8.1 环节定位

项目验收是智能家居交付的最后一个环节,也是“交付确定性”最终兑现的时刻。技术专家在验收现场需逐条演示、逐条确认、逐条请业主签字。本环节的核心任务是:确认所有设备安装到位并正常运行,确认所有智能场景按方案配置完毕且参数与设计一致,确认业主已掌握基本使用方法,确认施工现场已清理恢复,最终获得业主对整体交付的满意确认。

项目验收由技术专家到场主导,技术负责人配合完成场景逐项演示。验收完成后,双方在《项目交付验收确认单》上签字,一式两份,业主与平台各执一份。签字完成即标志着项目正式交付。

8.2 验收核心内容

项目验收分为五大类别,技术专家需逐类别、逐条目与客户共同确认。

一、产品安装验收

确认所有智能设备已安装完毕并通电正常运行。验收范围包括但不限于:智能开关与场景面板、窗帘电机、小爱音箱、中枢网关、吸顶人体存在传感器、暖通控制器(VRF集控器或线控器小超人)、三合一温控器、摄像头、智能门锁等。技术专家逐空间向业主展示设备安装位置和通电状态,确认无遗漏、无损坏。

二、场景调试验收

确认《方案设计文件》中约定的所有智能场景均已配置完毕。技术专家需携带《空间场景配置表》和《场景验收清单》,与客户逐一核对每个场景的灯光亮度、色温、窗帘状态等参数,确保与方案设计一致,不得仅凭“感觉顺畅”确认通过。

逐场景演示内容包括但不限于:玄关区域的进门自动亮灯、回家模式、离家模式;客厅区域的日常模式、休闲模式、观影模式及客户选定的可选场景;餐厅区域的日常模式、就餐模式及可选场景;卧室区域的日常模式、全关、睡眠模式;儿童房区域的日常模式、学习模式、全关、睡眠模式;书房区域的日常模式、阅读模式;卫生间的人来灯亮自动化。每个场景演示完毕后,确认设备响应正确、参数与配置表一致,客户当场确认通过。

三、使用教学验收

确认已向业主及家人提供完整的使用教学,确保能用、会用、好用。教学内容包括但不限于:米家APP的下载及登录、设备配网及房间设置、小爱同学的语音控制常用指令、场景编辑及修改方法、常见问题处理(重启网关、重启开关、重启路由器)、售后联系方式的获取。教学完成后,客户确认已掌握基本操作方法。

四、现场环境验收

确认施工区域已清理干净。验收内容包括:现场无施工垃圾、无遗漏工具、无损坏墙面或家具、开关面板和灯具表面无污渍、精装房或已入住房屋已恢复至施工前状态。

五、整体满意度确认

请业主对本次智能家居交付整体满意度进行确认。如有未尽事项或补充说明,在确认单备注区域记录。

8.3 验收确认

全部五类验收项目完成后,技术专家和业主在《项目交付验收确认单》上逐类签字确认。确认单一式两份,业主与平台各执一份。验收确认单详见本章附件。

技术专家将签字后的确认单拍照发至项目群归档,项目正式交付完成。验收过程中发现的遗留问题,技术专家在备注区域记录,并明确后续处理责任人和完成期限。

8.4 交付后质量保障

项目验收后,进入为期一个月的质量观察期。观察期内无因安装、调试导致的售后问题,技术专家全额发放质量保障金。观察期内出现售后问题,按交付工程师守则中的安装质量质保责任条款处理。