9.1 核心原则:验收即闭环
项目验收签字后,本项目在平台上正式关闭。项目群将于24小时内解散,技术专家完成本次服务周期。
项目关闭后,业主任何新的服务需求,将通过标准化的售后工单系统来承接。这标志着服务进入了一个全新的、更灵活的阶段。
技术专家在项目群内发布告别话术,话术模板如下:
本项目交付已完成,感谢各位配合。本群将于24小时内解散。如您后续有任何服务需求,欢迎随时通过B端客户联系我们开启新的服务工单,我们将及时响应。
9.2 售后即新单:标准化的延续服务
群解散后,任何后续服务需求,均由B端客户在平台重新发起售后工单。平台将按新订单流程,提供标准化的高效服务。
我们将重新评估服务内容、提供明确报价、并指派专业交付工程师上门。全新的工单系统将确保每次服务都有据可查、标准统一。
我们鼓励在验收时认真检查,确保交付质量。我们选择用标准化的流程来提供有保障的服务,规避模糊承诺带来的无休止纠纷,并用内部追责机制为交付质量兜底。





