运营经理
全程统筹
项目调度、时间协调、资料归档。
交付服务
全案交付
全案交付，是智宅焕最完整的交付托管服务。
从图纸审核、水电交底、水电验收、木工封板前核验，到进场前复核、安装调试、最终交付验收，全部由平台按节点组织和管理。
你不需要自己协调设计师、电工、木工和交付工程师。
只需要把项目交给智宅焕，由平台对接所有环节，并对交付结果负责。
CORE VALUE
核心价值
全案交付的核心价值，是让项目从“多头对接”变成“单一责任方”。
以专业交付团队、标准流程和清晰验收机制，让每个关键节点都有据可依。
最终交付的，不只是装好的设备，更是一套过程可追溯、结果可负责的交付档案。
DELIVERY TEAM
交付团队
技术专家
技术把关
方案审核、远程技术判断、节点验收。
交付工程师
标准施工
现场执行、安装调试、拍照反馈。
平台兜底机制
平台兜底
重大异常仲裁、最终交付责任。
SERVICE SCOPE
服务范围
平台负责的核心流程节点：
- 现场勘察
- 方案审核
- 水电交底
- 水电验收
- 木工封板前核验
- 进场前复核
- 安装调试
- 最终交付验收
服务包含：
- 交付团队全流程管理。
- 关键节点验收与留痕。
- 现场交付执行与基础调试。
- 交付档案归档。
服务不包含：
- 产品采购与材料费用。
- 全案交付只负责交付服务，不包含产品供应。如需产品+交付一体化，请选择无忧交付。
- 客户自购产品本身的性能、质量和供应责任。
- 平台不对客户自购产品本身兜底，只对交付过程负责。
- 合同外新增需求。
- 如临时增加设备、改变方案、额外上门，需单独评估工时与费用。
- 需要专项技能的产品安装。
- 梦幻帘、成品帘、智能锁、室外监控、复杂网络装调、多品类空调控制组合等，需另行评估专项费用。
第三方产品调试协作规则
对于平台未完成适配验证的非标产品或复杂系统，平台不承诺对该产品本身的技术结果进行兜底。
协作机制：
- 下单方或其供货方，作为该产品的技术判断方，负责提供必要的远程技术支持、产品配置说明和兼容性判断。
- 平台负责现场执行、流程管理、节点确认和交付协调。
- 如现场出现技术问题，由下单方或其供货方给出技术判断和处理指令，平台现场人员配合执行。
风险隔离：
因产品配置错误、产品兼容性问题、供货方技术指导失误，或产品本身质量缺陷导致的问题，不属于平台交付责任范围。
报价模式和参考价格
全案交付按项目制报价，不是按天简单相加。
最终价格根据以下因素综合评估：
- 项目城市
- 项目类型（平层、大平层、别墅）
- 生态（米家、绿米或其他）
- 设备数量与系统复杂度
- 是否异地
- 是否包含专项设备
- 是否有定稿图纸和方案
具体报价，以正式服务清单和报价单为准。
小程序内价格仅为占位，不代表实际服务费。
让交付，成为你的核心竞争力
FAQ
常见问题
全案交付是什么？
全案交付，是智宅焕最完整的交付托管服务。
从图纸审核、水电交底、水电验收、木工封板前核验，到进场前复核、安装调试、最终交付验收，全部由平台按节点组织和管理。
客户不需要自己协调设计师、电工、木工和交付工程师。只需要把项目交给平台，由平台对接所有环节，并对交付结果负责。
全案交付和标准装调有什么区别？
标准装调只做最后一段安装调试。全案交付做的是从图纸审核到最终验收的全流程管理。
简单说：
标准装调是“最后一段”。
全案交付是“从头到尾”。
如果现场已经具备安装条件，只差专业团队进场装调，选标准装调。
如果需要平台从图纸开始，一路管到验收，选全案交付。
全案交付包含哪些流程节点？
全案交付包含以下核心节点：
现场勘察
方案审核
水电交底
水电验收
木工封板前核验
进场前复核
安装调试
最终交付验收
每个关键节点，都有明确的执行标准和确认动作。
全案交付具体包含什么？
全案交付包含：
交付团队全流程管理。
关键节点验收与留痕。
现场交付执行与基础调试。
交付档案归档。
全案交付不包含产品采购和材料费用。产品需要客户自备，或选择无忧交付。
全案交付不包含什么？
全案交付不包含以下内容：
产品采购与材料费用。
客户自购产品本身的性能、质量和供应责任。
合同外新增需求，如临时增加设备、改变方案、额外上门。
需要专项技能的产品安装，如梦幻帘、成品帘、智能锁、室外监控、复杂网络装调、多品类空调控制组合等。
这些内容，需要单独评估或选择其他服务。
全案交付适合什么项目？
全案交付适合以下项目：
异地项目，客户自己无法长期盯现场。
复杂项目，需要多个节点和多方协调。
客户希望“只找一个人”，不想分别对接电工、木工和交付工程师。
需要完整交付档案、节点验收和平台兜底的项目。
平层、大平层、别墅均可。
全案交付不适合什么项目？
以下情况，不建议直接选择全案交付：
客户已有成熟交付团队，只需要单点安装。更适合标准装调。
客户只缺一份图纸，交付可以自己处理。更适合方案设计。
客户希望产品和服务一起兜底。更适合无忧交付。
项目范围完全无法确认，方案和点位反复变化。需要先做方案设计，或单独评估风险后，再决定是否承接。
全案交付需要图纸和方案吗？
需要。全案交付必须有可审核的定稿图纸和方案。
全案交付包含方案审核，但前提是客户已经有一套可以进入审核阶段的图纸和方案。
如果客户暂时没有图纸，或方案尚未确定，需要先购买方案设计服务，或先做现场勘察，把图纸和方案补齐后，再进入全案交付流程。
全案交付的产品由谁提供？
全案交付不包含产品供应。产品由客户自行采购。
如果客户希望产品也由平台负责，并享受产品端兜底，应选择无忧交付。
如果客户自购产品，平台对客户自购产品本身的质量、性能和供应责任不兜底，只对交付过程负责。
现场如果发现产品有问题，怎么处理？
对于平台未完成适配验证的非标产品或复杂系统，平台不承诺对该产品本身的技术结果进行兜底。
具体协作规则：
下单方或其供货方，作为该产品的技术判断方，负责提供必要的远程技术支持、产品配置说明和兼容性判断。
平台负责现场执行、流程管理、节点确认和交付协调。
如现场出现技术问题，由下单方或其供货方给出技术判断和处理指令，平台现场人员配合执行。
因产品配置错误、产品兼容性问题、供货方技术指导失误，或产品本身质量缺陷导致的问题，不属于平台交付责任范围。
全案交付覆盖哪些区域？
全案交付覆盖全国，覆盖底座到县城城区。
乡镇、村庄、远离城区的偏远地区，需单独评估远程附加费和交付可行性。
没有“本地和异地”的区别，只有“远和偏”的区别。
全案交付怎么计费？
全案交付按项目制报价，不是按天简单相加。
最终价格根据以下因素综合评估：
项目城市
项目类型（平层、大平层、别墅）
生态（米家、绿米或其他）
设备数量与系统复杂度
是否异地
是否包含专项设备
是否有定稿图纸和方案
具体报价，以正式服务清单和报价单为准。
全案交付会中途加钱吗？
不会突然加钱。
全案交付在项目启动前，会依据确认的图纸、方案和项目范围，给出项目报价。
在项目范围内，且现场条件符合前期确认要求的情况下，平台不会额外加钱。
但如果出现以下非平台责任的情况，可能需要另行评估费用：
甲方或施工方未按我方交底要求施工，导致需要额外上门或返工；
现场条件与前期描述严重不符；
产品本身存在问题或到货不全；
客户临时提出合同外新增需求。
以上情况，平台会先与客户沟通确认，再单独评估费用，不会先做后说。
简单说：我方责任，不额外收费；非我方责任导致的意外，按新需求评估。
全案交付有售后吗？
全案交付的交付质量责任，分为两个阶段：
验收完成前：
在交付过程中，以及最终验收完成之前，所有交付质量相关问题，平台均会负责处理。
验收完成后：
项目验收完成后，如后续出现新的问题或新的上门需求，将不再按全案交付免费处理，而是按售后服务规则独立评估和计费。
简单说：验收前，交付质量问题平台负责到底；验收后，按售后规则办。
全案交付支持对公支付和开发票吗？
支持对公支付，可开具发票。
具体开票信息和付款方式，在项目确认时与客服详细沟通。
全案交付的流程是什么？
全案交付流程如下：
提交项目需求 → 平台评估 → 确认图纸与方案 → 报价确认 → 签订合作确认文件 → 按节点进场执行 → 关键节点验收 → 最终交付验收 → 交付档案归档。
客户需要提前准备什么？
客户需要准备：
定稿版图纸和方案。
已确认的设备清单和产品供应方式。
现场联系人。
满足进场条件的现场状态。
如现场条件不满足，交付时间可能顺延或重新评估。
全案交付能接别人装了一半的烂尾项目吗？
不直接承接。
别人装了一半的项目，存在线路不清、点位不清、责任不清等风险。
全案交付要求项目有清晰的图纸、方案和节点记录。半截项目不具备这些前提。
如确需平台接手，必须先做现场评估，再重新报价。不按标准全案交付直接承接。
全案交付和无忧交付有什么区别？
全案交付只负责交付。无忧交付负责产品+交付+售后一体化。
全案交付：产品客户自己管，平台管交付。
无忧交付：产品平台严选供应，交付平台负责，售后平台兜底。
如果希望出现问题时，产品、交付、售后都只找一个人，选择无忧交付。
如果产品渠道已经稳定，只需要专业交付团队，选择全案交付。
全案交付是否包含场景调试？
全案交付包含基础场景调试。
但如果项目场景数量极大、联动逻辑复杂，或客户需要在现场进行大量临时性场景调整，这部分可能需要单独评估工时和费用。
具体规则，以平台最新场景调试服务说明为准。
全案交付出现现场不确定性问题，怎么办？
全案交付通过流程和节点管理，尽量将交付风险压到最低。
但任何真实项目，都会存在流程无法完全覆盖的现场不确定性。
针对这部分剩余不确定性，平台的原则是：谁承担，谁定价；谁兜底，谁拿对应收益。
平台不会把风险全部推给客户，也不会无条件承担所有意外。所有责任边界，会在项目启动前尽量明确。
最后说明：
本FAQ为智宅焕全案交付服务规则说明。具体项目以实际评估结果、合作确认文件和最新版服务说明为准。